"Il Computer non si avvia! E' diventato improvvisamente così lento da non permettermi di lavorare! Il portatile è caduto, lo schermo si è rotto, avevo delle email da leggere, foto da salvare! Ho dimenticato di fare il backup. Proprio oggi che ne avevo urgentemente bisogno..."
Queste sono solo alcune delle chiamate che ricevo quotidianamente dai miei clienti, spaventati, terrorizzati ma più che altro disorientati da questa continua evoluzione tecnologica, rapidissima e che non lascia spazio a nessun tipo di errore. Il mio lavoro principale è quello di ascoltare il cliente trovando nel più breve tempo possibile la soluzione più semplice, veloce, efficace ma allo stesso tempo economica.
Quando possibile cerco di istruire il cliente, perchè:
"è meglio prevenire che curare..."
"In che senso?" potreste chiedermi...
Molti credono che i dispositivi di oggi (computer, pc o poratile ...) siano indistruttibili, per cui li caricano di tutta la loro vita (foto, video, documenti importanti, sensibili...) finchè per qualche disgrazia, disattenzione o semplice usura, quest'ultimo cessa di funzionare. "E adesso? recita il cliente...vado dal tecnico risolverà lui". Purtroppo in rari casi non è possibile recuperare totalmente o parzialmente i propri dati poichè il danno subito dalle memorie è così grave da non permetterlo.
Ecco perchè è sempre bene avere un duplicato dei propri file soprattutto se questi sono importanti.
"ad ogni problema c'è sempre una soluzione"
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